Work conditions and engagement among nurses in Uruguay

The purpose of this paper is to assess the impact of the interaction effect of work conditions including work overload, emotional demands, social support and self-development opportunities on work engagement within the framework of the job demands-resource model.

A total of 481 registered nurses in Uruguay participated in this study. A series of multiple structural equations modelling analyses were used to examine the interaction hypotheses and their effect on work engagement.

Three out of four two-way interactions presented significant effects, showing that social support mitigated the negative effects that emotional demands and work overload have on work engagement. However, self-development opportunities only moderated the effect of emotional demands on work engagement, but did not relieve the effects of work overload.

The study only considered two demands and two resources to test for interactions. Inclusion of other work characteristics as well as personal resources could provide a better understanding of the relationships within an organisation.

The importance of developing a pool of resources in order to increase nurses’ work engagement and buffer the increasing demands of healthcare professionals is discussed.

The findings provide evidence of the impact of the interaction of job demands and job resources in the development of work engagement in Uruguay. Additionally, the results emphasise the importance of identifying relevant work conditions that contribute to sustaining work engagement in the nursing profession in Latin-American countries.

Este estudio tuvo como objetivo evaluar el impacto del efecto de interacción de condiciones laborales, incluyendo sobrecarga de trabajo, demandas emocionales, soporte social y oportunidades de desarrollo personal sobre el engagement laboral usando el modelo de las demandas y recursos laborales (DLR).

Un total de 481 enfermeras registradas en Uruguay participaron en este estudio. Se utilizaron análisis de modelos de ecuaciones estructurales para examinar las hipótesis de interacción y su efecto sobre el compromiso.

Tres de las cuatro interacciones presentaron efectos significativos, mostrando que el soporte social mitiga el efecto negativo de las demandas emocionales y la sobrecarga laboral sobre el engagement. Sin embargo, oportunidades de desarrollo personal solo moderó el efecto de las demandas emocionales sobre el engagement, pero no disminuyó los efectos de la sobrecarga laboral.

Solo se consideraron dos demandas y dos recursos para evaluar las interacciones. La inclusión de otras características laborales, así como recursos personales, podría proveer una mejor comprensión de las relaciones entre las diferentes variables en una organización.

La importancia de desarrollar un conjunto de recursos para aumentar el compromiso laboral y mitigar el efecto de las demandas laborales en los profesionales de salud es discutida.

Los hallazgos proveen evidencia del impacto de las interacciones de demandas y recursos laborales y el desarrollo de engagement en Uruguay. Adicionalmente, los resultados enfatizan la importancia de identificar condiciones laborales relevantes, que contribuyen al desarrollo y mantenimiento del compromiso en la profesión de enfermería en países latinoamericanos.