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Smart Service Canvas – Ein Werkzeug zur strukturierten Beschreibung und Entwicklung von Smart-Service-Geschäftsmodellen

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Dienstleistungen 4.0

Zusammenfassung

Dieser Beitrag präsentiert die Smart Service Canvas als ein Werkzeug zur Beschreibung, Analyse und Entwicklung von Smart-Service-Geschäftsmodellen. Aufbauend auf der Value Proposition Canvas umfasst sie insgesamt vier Bereiche: die Kundensicht, die Wertschöpfungssicht, die Ökosystemsicht sowie den Fit der zuvor genannten Sichten. De Verwendung der Smart Service Canvas wird anhand eines realen Smart-Service-Beispiels aus dem Industriesektor illustriert

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Authors and Affiliations

  1. Universität Bremen, Wilhelm-Herbst-Str. 5, 28359, Bremen, Deutschland

    Prof. Dr. Jens Pöppelbuß

  2. FAU Erlangen, LS Wirtschaftsinformatik II, Lange Gasse 20, 90403, Nürnberg, Deutschland

    Dr. Carolin Durst

Authors
  1. Prof. Dr. Jens Pöppelbuß
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  2. Dr. Carolin Durst
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Corresponding author

Correspondence to Jens Pöppelbuß .

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Editors and Affiliations

  1. Universität Basel, Basel, Switzerland

    Manfred Bruhn

  2. Universität Hohenheim , Stuttgart, Germany

    Karsten Hadwich

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© 2017 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

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Pöppelbuß, J., Durst, C. (2017). Smart Service Canvas – Ein Werkzeug zur strukturierten Beschreibung und Entwicklung von Smart-Service-Geschäftsmodellen. In: Bruhn, M., Hadwich, K. (eds) Dienstleistungen 4.0. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-17552-8_4

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