초록

본 연구는 스마트폰 유료 어플리케이션의 소비자 구매에 대해 설명하기 위해 Venkatesh 등(2003)에 의해 제안된 UTAUT를 적용하여 성과기대, 예상노력, 사회적영향, 촉진조건 등의 변수에 어플리케이션 구매 동기로 유희적 가치 및 비용 가치를 추가하여 구매의도 및 구매행동과의 관련성을 검정하고자 한다. 또한 어플리케이션 구매동기가 국가 특성에 따라 어떻게 다른 영향을 나타내는지를 검정하고자 한다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 성과기대, 예상노력, 사회적영향, 촉진조건 등 기존의 UTAUT변수들중 촉진조건을 제외한 나머지 변수들은 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 새롭게 추가된 비용가치, 유희적 가치는 어플리케이션 구매의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 어플리케이션구매의 국가별 차이분석을 통해 UTAUT모형은 구매의도와 구매행동에서 각각 다른 영향관계를 갖는 것을 밝혀냈다. 이러한 연구의 결과를 통해 유료어플리케이션의 구매의사결정과정의 영향요인을 제시하여 학술적 및 실무적 시사점을 제공하고자 한다.

키워드

어플리케이션, UTAUT, 구매의도, 구매행동, 비용가치, 유희적 가치

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