초록

본 연구는 SCM의 전략적인 성공적인 운영을 위하여 선행연구를 통해 SCM의 성공요인을 도출하였다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 국내 상장기업 중 공급망 관리를 추진하고 있는 기업을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 수집된 데이터로 실증 분석을 하였다. 실증 분석 결과 SCM의 주요 성공요인은 "CEO의 리더십⦁SCM 의지", "SC간 정보공유", "상황변화에 신속공동 대응", "SCM 전담팀의 구성", "SC간 협업", "파트너 간 상호신뢰" 요인으로 함축 되었으며 SCM에 대한 주요 성공요인이 변화 관리적인 측면에서 지속적으로 추진되어야 함을 시사하고 있다. 본 연구에서는 그 동안 일반 기업경영에 사용해 왔던 SCM이론과 개념들을 활용하고 응용하여 SCM의 시각에서 SCM성공요인을 분석하고 이를 분류하여 어떻게 SCM을 관리할 것인가에 관하여 살펴보았다. 사례 기업을 연구 및 조사를 통하여 SCM 성공요인을 자체운영기업과 아웃소싱전문 기업을 분석하여 SCM 성공요인 비교 연구를 시도하였다는 것에 의의를 둔다. 본 연구의 시사점은 다음과 같다. 그동안 SCM에 성공요인에 관한 중요 논의사항 중 하나는 SCM의 성공요인이 여러 가지 요인에 의해 다양한 양상을 보일 수 있다는 점이었다. 한 예로 SCM의 가치사슬상의 위치에 따라, 기업은 산업 분야에 따라 각 기업의 중요한 SCM 성공요인은 달라 질 수 있다. 이러한 점에 대하여 기존의 연구자들의 이 다양성을 측정하고 구체화 하는 연구에 대한 필요성을 인식하고 향후 연구 방향으로 많이 제시하였으나, 자료 수집의 어려움 내지 방법론상의 문제점으로 인해 그러한 연구가 많이 발표되지 않은 실정이다. 본 연구는 SCM 운영방식에 따라 (자체운영 vs. 아웃소싱) SCM성공요인이 달라질 수 있음을 실증함으로써 SCM성공요인의 다양성에 대한 일련의 논의에 일조하는 바가 있다.

키워드

AHP, 공급 사슬관리, 성공요인, 자체운영기업, 아웃소싱전문기업

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