초록

본 연구의 목적은 개인화 서비스 환경으로 진화되고 있는 컴포넌트화 웹 컨텐츠 환경에서 나타나는 사용자의 행태와 문제점을 인지행동 분석 및 평가를 통해 최적화된 사용자 멘탈유형을 도출하는 것이다. 또한, 컴포넌트화 웹 컨텐츠 환경뿐만 아니라 웹 환경을 기반으로 한 디자인 개발연구에 실질적으로 활용될 수 있는 최적화 멘탈유형 결과를 제시하는 것이다. 이에 선행연구 및 이론적 고찰을 통해 컴포넌트화 웹 컨텐츠 환경의 구성요소와 사용자의 사고와 행동을 결정하는 요인들을 추출하였으며, 이러한 결과를 토대로 최적화 멘탈유형 도출을 위한 사용자 인지행동 분석 및 평가를 실시하였다. 사용자의 인지행동을 기반으로 한 그룹 분석과 표준화 검증을 위한 Mouse Tracking 분석을 실시한 결과, 성별/연령별/직업별에 따라 차이가 나타나는 컴포넌트화 웹 컨텐츠 환경에서의 사용자 멘탈유형을 확인할 수 있었다. 특히, 연령과 직업에 따른 사용자의 인지행동의 차이가 뚜렷하게 나타나는 것은 컴포넌트화 웹 컨텐츠 환경에서 제공되는 서비스가 사용자 유형에 따라 일반적인 형태와 함께 각 유형에 맞는 다른 서비스가 제공되어야 함을 의미한다. 이러한 본 연구에서의 멘탈유형 결과들을 바탕으로 개인화 웹 컨텐츠 인터페이스 및 인포메이션 디자인 측면에서도 멘탈유형이 다름을 확인하고, 이에 따라 제공되는 서비스뿐만 아니라 웹 환경 구축이나 디자인 개발단계에서도 다르게 적용되어야 할 것이다. 향후 본 연구결과가 학술적 차원의 기초 이론으로 활용되고, 다른 형태의 계속적인 최적화 멘탈유형에 대한 연구가 진행되기를 기대한다.

키워드

componentized web contents environment, user's cognitive behavior analysis, optimized mental types

참고문헌(8)open

  1. [학술지] 김성훈 / 2011 / 사용자 인지분석을 통한 컴포넌트화 웹 컨텐츠 환경에서의 멘탈유형 적용방안 연구 / 디지털디자인학연구 11 (2) : 225 ~ 234

  2. [단행본] 노주환 / 2007 / 웹 2.0기획과 디자인 / 플루토북

  3. [단행본] 노주환 / 2008 / 웹 패러다임을 바꾸는 위젯 / 멘토르

  4. [단행본] 인디 영 / 2009 / 멘탈모델 / 인사이트

  5. [학술지] 홍수정 / 2010 / 최적화 MENTAL 유형을 위한 컴포넌트화 웹 컨텐츠의 인지심리 분석 / 디지털디자인학연구 10 (2) : 325 ~ 338

  6. [학술지] 홍수정 / 2011 / 컴포넌트화 웹 컨텐츠 환경에서 사용자 멘탈유형 도출을 위한 인지행동 분석 및 평가방법 고찰 / 디자인지식저널 (17) : 77 ~ 86

  7. [단행본] Donald A.Norman / 1996 / 디자인과 인간심리 / 학지사

  8. [인터넷자료] / http://www.wzd.com