초록

현대사회가 지식기반 정보화 사회로 변천해감에 따라 조직의 효율성 및 생산성 향상에 인재의 역할이 재조명되고 있으며, 이러한 인재에게 어떻게 동기부여를 할 것인지는 현재 조직이 공통적으로 고민해야 할 문제이다. 다양한 동기부여 방법 중 본 연구는 리더의 언어를 통한 동기부여의 역할과 중요성에 대하여 알아보았다. 이에 수도권 근무 세무공무원을 대상으로 리더의 동기부여 언어가 자아존중감, 자기효능감, 그리고 조직몰입에 미치는 영향을 연구하였다. 구조방정식모형을 통해 살펴본 결과, 리더의 동기부여 언어는 조직원의 자아존중감, 자기효능감 그리고 조직몰입(정서적 몰입, 지속적 몰입, 규범적 몰입)에 긍정적인 직접 영향을 미치고 있다. 하지만, 자아존중감은 리더의 동기부여 언어와 정서적 몰입(.353**)만을 매개하고 있었으며, 자기효능감은 정서적 몰입(.132*)과 규범적 몰입(.143*)에 매개하고 있었다. 본 연구결과에서 시사하는 바는 리더의 동기부여 언어 사용은 자아존중감과 자기효능감, 그리고 조직몰입(정서적 몰입, 지속적 몰입, 규범적 몰입)에 인과관계가 있다고 나타났다. 하지만, 세무공무원의 직업 특성상 타성에 젖기 쉬워 리더의 언어에 조직몰입을 나타내지만 개인적 차원의 심리상태인 자아존중감과 자기효능감을 통하여 조직몰입은 하지 않는 것으로 밝혀졌다. 이는 본 연구의 결과이자 본 연구의 참가자 특성에서만 오는 한계이기도 하다. 따라서, 다양한 유형의 조직에서 리더의 동기부여 언어에 관한 논의가 이루어져야 할 것이다.

키워드

리더의 동기부여 언어, 자아존중감, 자기효능감, 조직몰입

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