초록

신종 코로나바이러스감염증(코로나19)의 장기화로 인해 HRD를 둘러싼 일터 환경이 크게 변화되고 있다. 본 연구의 목적은 코로나19과 관련하여 일터환경에서 발생한 중요 변화 중 하나인 재택근무의 일상화에 관해 보도된 언론기사 키워드를 대상으로 주요 이슈와 시기별 변화 동향을 분석하는 것이다. 이를 위해 재택근무의 의미를 규정하고, ‘코로나’, ‘재택근무’를 포함하는 언론기사를 수집하여, 토픽모델링 분석을 실시하였다. 자료의 수집은 종합일간지, 경제지, 지역일간지, 방송사 등을 포함하는 뉴스 빅데이터 분석 시스템 빅카인즈를 활용하고, 분석에는 R프로그램 tm패키지를 활용하였다. TF-IDF 분석결과 코로나19가 확산될 때는 특정 대기업 중심으로 재택근무가 확대되는 것에 대한 언급이 있었고, 확산세가 약할 때에는 재택근무에 의한 업무 문화 변화, 재택근무의 효과성 논의, 새로운 일터로서 가정에서의 일과 삶의 구분 문제, 재택근무의 관리 문제 등이 빈출하는 것으로 나타났다. LDF토픽모델링 결과로는 1)재택근무의 일상화와 긍정적 업무 효율성 인식, 2)재택근무 확산에 따른 가정의 일터화, 3)중소기업의 재택근무 솔루션 탐색 및 적용 확대, 4)재택근무의 확대에 따른 보안 문제, 5)코로나19 확산에 따른 재택근무 전환, 6)글로벌 기업의 재택근무 효과성 논의, 7)새로운 일터문화와 조직관리 시스템의 등장, 8)대기업의 유연한 재택근무 체제 구축 등이 도출되었다. 이 연구는 조직에 보편화된 재택근무에 관한 국내 언론보도 기사에서 드러나는 이해와 논쟁을 종합적으로 살펴보았다는 점에서 의의를 지닌다.

키워드

재택근무, 코로나19, 일터환경, 언론기사 분석, 빅데이터

참고문헌(60)open

  1. [인터넷자료] 강민호 / 코로나19로 재택근무 관련 용품 판매량 증가

  2. [학술지] 강지훈 / 2020 / 벤처기업 CEO와 종업원들의 지식격차와 외부학습활동이 혁신성과에 미치는 영향 / 기업경영리뷰 11 (2) : 205 ~ 220

  3. [기타] 고용노동부 / 2020 / 고용노동부, 코로나19 관련 재택근무 가이드라인 마련 ‧ 배포 / 보도자료 (2020.4.2.)

  4. [단행본] 김난도 / 2021 / 트렌드 코리아 2021(서울대 소비트렌드 분석센터의 2021전망) / 미래의 창

  5. [인터넷자료] 김성민 / 실리콘밸리는 코로나 끝나도 재택근무, 미친 집값 누르다

  6. [인터넷자료] 김주동 / 원격근무 시대에...'사물실 근무'늘리는 아마존의 역발상 / 머니투데이

  7. [인터넷자료] 김진상 / [더오래] "일하는데 왜 자꾸 불러" 재택근무 부부싸움 어쩌나 / 중앙일보

  8. [인터넷자료] 김현우 / 국내 기업들, 코로나 확산에 재택근무 조치 강화 / 한국일보

  9. [인터넷자료] 배윤경 / "편하게 재택근무 하세요" NHN, 중소기업 대상 협업플랫폼 무상 지원 / 매일경제

  10. [학술지] 배을규 / 2007 / 일터 학습이론의 한계와 방향:세 가지 실천기반 학습이론의 관점에서 / 교육의 이론과 실천 12 (1) : 189 ~ 208

  11. [단행본] 백영민 / 2019 / R을 이용한 텍스트 마이닝 / 한울아카데미

  12. [학술지] 백평구 / 2016 / 중소기업 인적자원개발 연구에 대한 비판적 검토: 국내학술논문을 중심으로 / 기업교육과인재연구 18 (1) : 267 ~ 299

  13. [인터넷자료] 서은영 / 코로나19 '슈퍼전파지' 된 콜센터...재택근무 100% 도입 왜 안 될까 / 서울경제

  14. [학술지] 서창적 / 2013 / 델파이기법을 이용한 비대면 서비스 재택근무 적합요인의 도출 -콜센터 서비스를 중심으로- / 서비스경영학회지 14 (1) : 207 ~ 227

  15. [인터넷자료] 안상희 / 원격근무 뉴노멀 되긴 일러, 하이브리드 모델 늘 것 / EconomyChosun

  16. [학술지] 안예지 / 2020 / 발달장애 학생 언론보도기사의 주제어 및 토픽 분석 / 특수교육학연구 54 (4) : 27 ~ 50

  17. [학위논문] 유예림 / 2017 / 빅데이터 분석 기법을 활용한 2015 개정교육과정 정책에 대한 언론 보도 분석

  18. [인터넷자료] 이영재 / 코로나19에 국내기업 절반 재택근무 도입... 근로자 91% "만족" / 연합뉴스

  19. [인터넷자료] 전성필 / 재택근무한다고 위치추적한다는데 문제 없나요? [재택근무 매뉴얼 Q&A] / 국민일보

  20. [인터넷자료] 정혜정 / 카페서 일하면? 잠깐 아이 돌보면? 재택근무, 이건 안됩니다 / 중앙일보

  21. [학위논문] 조성혜 / 1995 / 재택근무자(텔레커뮤터)의 시·공간 행태에 관한 연구

  22. [인터넷자료] 조지현 / Korean IT names consider making telecommuting a new norm ("원한다면언제든지 재택근무 하세요" - 오피스 무용론 퍼지는 IT업계) / 매일경제

  23. [학술지] 최성웅 / 2020 / 재택근무가 가능한 일자리의 특성과 분포: 물리적 근로환경을 중심으로 / 한국경제지리학회지 23 (3) : 276 ~ 291

  24. [기타] 한국경제연구원 / 2020 / 코로나19 이후 근로형태 변화 및 노동환경 전망 조사 / 보도자료

  25. [학술지] Allen, T. D. / 2015 / How effective is telecommuting? Assessing the status of our scientific findings / Psychological Science in the Public Interest 16 (2) : 40 ~ 68

  26. [학술대회] Arun, R. / 2010 / On finding the natural number of topics with latent dirichlet allocation: Some observations / Pacific-Asia conference on knowledge discovery and data mining : 391 ~ 340

  27. [학술지] Blei, D. M. / 2003 / Latent dirichlet allocation / The Journal of Machine Learning Research 3 : 993 ~ 1022

  28. [학술지] Blei, D. M. / 2007 / A correlated topic model of science / The Annals of Applied Statistics 1 (1) : 17 ~ 35

  29. [학술지] Bloom, N. / 2015 / Does Working from Home Work? Evidence from a Chinese Experiment / Quarterly Journal of Economics 130 (1) : 165 ~ 218

  30. [학술지] Campbell, D. / 2001 / The winner-takes-all economy / The McKinsey Quarterly 1 : 82 ~ 93

  31. [학술지] Cao, J. / 2009 / A density-based method for adaptive LDA model selection / Neurocomputing 72 (7-9) : 1775 ~ 1781

  32. [학술지] Clifton, C. / 2004 / Topcat : Data mining for topic identification in a text corpus / IEEE Transactions on Knowledge and Data Engineering 16 (8) : 949 ~ 964

  33. [학술지] Collins, R. / 2020 / Social distancing as a critical test of the micro-sociology of saolidarity / American Journal of Cultural Sociology : 1 ~ 21

  34. [인터넷자료] Dahik, A. / What 12,000 employees have to say about the future of remote work / Boston Consulting Group

  35. [학술지] Deveaud, R. / 2014 / Accurate and effective latent concept modeling for ad hoc information retrieval / Document Numérique 17 (1) : 61 ~ 84

  36. [학술지] Donnelly, R. / 2020 / Recontextualising remote working and its HRM in the digital economy : An integrated framework for theory and practice / The International Journal of Human Resource Management 32 (1) : 84 ~ 105

  37. [보고서] Drucker, P. / 1959 / Landmarks of tomorrow: A report on the “post-modern”. World

  38. [학술지] Eddleston, K. A. / 2017 / Toward understanding remote workers’ management of work–family boundaries: The complexity of workplace embeddedness / Group &Organization Management 42 (3) : 346 ~ 387

  39. [학술지] Felstead, A. / 2017 / Assessing the growth of remote working and its consequences for effort, well‐being and work‐life balance / New Technology, Work and Employment 32 (3) : 195 ~ 212

  40. [학술지] Fenwick, T. / 2006 / The audacity of hope : Towards poorer pedagogies / Studies in the Education of Adults 38 (1) : 9 ~ 24

  41. [학술지] Gajendran, R. S. / 2007 / The good, the bad, and the unknown aboaut telecommuting : meta-analysis of psychological mediators and individual consequences / Journal of Applied Psychology 92 (6) : 1524 ~ 1541

  42. [학술지] Greenhaus, J. H. / 1985 / Sources of conflict between work and family roles / Academy of Management Review 10 (1) : 76 ~ 88

  43. [학술지] Greenhaus, J. H. / 2003 / The relation between work–family balance and quality of life / Journal of Vocational Behavior 63 (3) : 510 ~ 531

  44. [학술지] Griffiths, T. L. / 2004 / Finding scientific topics / Proceedings of the National Academy of Sciences 101 (suppl 1) : 5228 ~ 5523

  45. [학술지] Hafermalz, E. / 2020 / Out of the Panopticon and into Exile : Visibility and control in distributed new culture organizations / Organization Studies

  46. [학술지] Hornik, K. / 2011 / topicmodels : An R package for fitting topic models / Journal of Statistical Software 40 (13) : 1 ~ 3

  47. [학술지] Kalliath, T. / 2008 / Work–life balance : A review of the meaning of the balance construct / Journal of Management & Organization 14 (3) : 323 ~ 327

  48. [학술지] Lim, V. K. / 2000 / To work or not to work at home-An empirical investigation of factors affecting attitudes towards teleworking / Journal of Managerial Psychology 15 (6) : 560 ~ 586

  49. [학술지] Lim, V. K. / 2000 / To work or not to work at home-An empirical investigation of factors affecting attitudes towards teleworking / Journal of Managerial Psychology 15 (6) : 560 ~ 586

  50. [학술지] Marsick, V. J. / 1988 / Learning in the workplace : The case for reflectivity and critical reflectivity / Adult Education Quarterly 38 (4) : 187 ~ 198

  51. [학술지] Martin, B. H. / 2012 / Is telework effective for organizations? / Management Research Review 35 (7) : 602 ~ 616

  52. [학술지] Meyer, D. / 2008 / Text mining infrastructure in R / Journal of Statistical Software 25 (5) : 1 ~ 54

  53. [인터넷자료] Nikita, M. / ldatuning: Tuning of the latent dirichlet allocation models parameters. R package version .2-0

  54. [학술지] Phillips, S. / 2020 / Working through the pandemic: Accelerating the transition to remote working / Business Information Review 37 (3) : 129 ~ 134

  55. [학술지] Prisecaru, P. / 2016 / Challenges of the fourth industrial revolution / Knowledge Horizons. Economics 8 (1) : 57 ~ 62

  56. [학술지] Scandura, T. A. / 1997 / Relationships of gender, family responsibility and flexible work hours to organizational commitment and job satisfaction / Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior 18 (4) : 377 ~ 391

  57. [단행본] Silge, J. / 2017 / Text mining with R: A tidy approach / O'Reilly

  58. [학술지] Solomon, N. / 2006 / The in-between : exposing everyday learning at work / International Journal of Lifelong Education 25 (1) : 3 ~ 13

  59. [단행본] Sostero, M. / 2020 / Teleworkability and the COVID-19 crisis: a new digital divide? / uropean Commission

  60. [단행본] Stewart, J. / 2003 / Human resource development in small organisations:research and practice (Vol. 7) / Routledge