초록

본 연구는 전남 S시, Y시, K시에 있는 네 곳의 장애전담 어린이집, 복지관, 대학부설, 병원, 사설치료실에 다니는 장애유아 부모를 대상으로 언어치료 서비스에 대한 만족도를 알아보았다. 첫 번째 연구문제는 언어치료실 내·외적 물리적 환경, 언어치료 활동과 운영 그리고 언어치료 효과에 대한 부모 만족도 등 세 개의 영역으로 나누어 살펴보았다. 연구 결과는 다음과 같다. 내·외적 물리적 환경에 대한 부모 만족도는 대체로 긍정적으로 나타났으며(75.3%), 내적 물리적 환경이 외적 물리적 환경보다 더 긍정적인 만족도를 보였다. 가장 부정적인 만족도는 치료실과 거주지와의 거리로 나타났다. 언어치료활동에서도 만족도는 긍정적인 것으로 나타났으며(80.9%), 치료비용에서 가장 만족도가 낮은 것으로 나타났다. 언어치료효과에서는 71.6%가 긍정적으로 응답하였으며 다른 아동에게 언어치료를 우선적으로 추천하고 싶다는 항목에서 가장 부정적인 것으로 나타났다. 두 번째 연구문제는 언어 치료서비스에 대한 만족도가 장애유형, 부모연령, 언어치료 횟수, 치료비용, 치료실 유형 등 배경 변인에 따라 각각 차이가 있는지를 알아본 결과 지체장애가 치료효과에 대한 만족도가 가장 낮고, 20~30 연령의 부모가 40~50대 부모에 비해 만족도가 높았으며, 언어치료 횟수가 주 3회 이상 받는 집단이 주 1~2회 집단에 비해 만족도가 높은 것으로 나타났다. 그리고 월 치료비용이 높을수록 세 영역 모두에서 만족도가 낮고 언어치료실 유형에 있어서는 장애전담 어린이집이 가장 만족도가 높은 것으로 나타났다.

키워드

언어치료 서비스, 장애유아, 부모 만족도

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