بررسی تأثیر بازاریابی ‌کارآفرینانه بر قابلیت‌های بازاریابی و عملکرد بازار کسب‌وکارهای کوچک ‌و ‌متوسط حوزه‌ گردشگری شهر تهران(نقش تعدیل‌گری شدت رقابت)

نوع مقاله : علمی-پژوهشی

نویسندگان

1 پردیس فارابی دانشگاه تهران

2 هیئت علمی گروه کسب و کار، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران

3 هیئت علمی گروه کسب و کار، دانشکده مدیریت و حسابداری ف پردیس فارابی دانشگاه تهران

چکیده

اهمیت گردشگری و لزوم بررسی موضوعات مختلف آن بر کسی پوشیده نیست. در این میان کسب‌وکارهای کوچک‌و‌متوسط که به‌عنوان مهم‌ترین تسهیل‌کننده صنعت‌ گردشگری شناخته‌شده‌اند، نیازمند توجه ویژه می‌باشند. هدف از پژوهش حاضر، بررسی تأثیر بازاریابی کارآفرینانه بر قابلیت‌های ‌بازاریابی و عملکرد بازار کسب‌وکارهای کوچک ‌و ‌متوسط حوزه‌ ‌‌گردشگری، با نقش تعدیل‌گری شدت ‌رقابت هست. پژوهش حاضر بر مبنای هدف کاربردی و ازنظر طرح پژوهش، کمی، از روش توصیفی- تحلیلی می‌باشد. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه‌ بوده و جامعه آماری پژوهش، مدیران کسب‌وکارهای کوچک ‌و ‌متوسط حوز‌ه‌ گردشگری شهر تهران هست که حجم آن 1600 می‌باشد. با استفاده از جدول مورگان تعداد 310 نمونه انتخاب شد. برای آزمون فرضیه‌ها از مدل‌سازی معادلات ساختاری استفاده‌ و تجزیه‌وتحلیل‌ها از طریق نرم‌‌افزارهای SPSS وWarp PLS انجام‌شده است. نتایج نشان داد که بازاریابی کارآفرینانه بر قابلیت‌های بازاریابی کسب‌وکارهای ذکرشده تأثیر معنادار و مثبت دارد. همچنین تأثیر بازاریابی کارآفرینانه بر عملکرد بازارشان معنادار و مثبت بوده است، قابلیت‌های بازاریابی نیز بر عملکرد بازار این کسب‌وکارها تأثیر معنادار و مثبت دارد. بااین‌حال، شدت رقابت در رابطه‌ بازاریابی کارآفرینانه و قابلیت‌های بازاریابی و در رابطه‌ بین قابلیت‌های بازاریابی و عملکرد بازار نقش تعدیل‌گری ندارد و این دو فرضیه رد شده‌اند. درنهایت با توجه به نتایج پژوهش پیشنهاد‌هایی ارائه‌شده است.

کلیدواژه‌ها


احمدپورکاسگری، سینا (1393)، "شناسایی تأثیر بازاریابی کارآفرینانه بر عملکرد کسب­وکارهای کوچک و متوسط". پایان­نامه کارشناسی ارشد کارآفرینی، دانشگاه تهران، پردیس البرز.
آقازاده، هاشم (1387)، "پایان­نامه طراحی مدل استراتژیک بازارگرایی بانک­های تجاری ایران"، پایان­نامه دکتری، دانشگاه تهران.
حسین­زاده شهری، حبیبی، معصومه و حیدری، وجیهه (1394)، "بررسی تأثیر قابلیت­های بازاریابی بر حس­گری و شکل­گیری استراتژی خلاق و به‌موقع بازاریابی(موردمطالعه صادرکنندگان کاشی و سرامیک)"، فصلنامهعلمی- پژوهشیتحقیقاتبازاریابینوین، سال پنجم، شماره 1: 107 -128.
رضایی دولت­آبادی، حسین و خائف الهی، احمد­علی (1384)، "مدلی برای تعیین میزان تأثیر بازارگرایی بر عملکرد کسب­وکار با توجه به قابلیت­های بازاریابی در صنایع شیمیایی"، فصلنامۀمدرسعلومانسانی، دوره 10، شماره 1: 131-161.
رنجبریان، بهرام، زاهدی، محمد (1389)،  "بازاریابی گردشگری"، چاپ چهارم، اصفهان: انتشارات چهارباغ.
رضایی، روح‌الله، منگلی، نسرین و صفا، لیلا (1394)، "بررسی مفهوم و ابعاد بازاریابی کارآفرینانه و تأثیر آن در کسب­وکارهای کوچک­ و متوسط"، نشریهکارآفرینیدرکشاورزی،  جلد2 : شماره 2، 1-16.
فیض، داوود، نعمتی، محمدعلی، جبلی جوان، اشکان و زنگیان، سمیه (1391)، "تأثیر قابلیت­ بازاریابی بر پیامدهای عملکردی شرکت­های کوچک­و­متوسط  کارآفرین)مورد مطالعه: شرکت مواد غذایی تهران همبرگر("، فصلنامهنوآوریوارزشآفرینی، سال 1، شماره 1 : 19-28.
Auh, S., & Menguc, B. (2005). “Balancing exploration and exploitation: The moderating role of competitive intensity”. Journal of Business Research, 58(12), 1652-1661.
Becherer, R., Helms, M. & McDonalds, J. (2012). “The Effect of entrepreneurial marketing on outcome goals in SMEs”. New England journal of entrepreneurship.(15), 7-12.
Becherer, R., Haynes, P. & Helms, M. (2008). “An exploration inevestigation of entrepreeural marketing in SMEs:The influence of the owner/operator”. Journal of Business and Entrepreneurship,(20)2 , 44-63.
Chaudhury, S.R., Albinsson, P.A., Show, G. D. & Moench, V. (2014). “The winemaker as entrepreneurial marketer :an exploratory study”, International Journal of WineBusiness Research, (26)4, 259-278.
Franco,M.,Santos,M.D.F.,Ramalho,I&Nunes,C. (2014).”An exploratory study of ntrepreneurial marketing in SMEs The role of the founder-entrepreneur”. Journal of Small Business and Enterprise Development, (21)2, 265-283.
 
Hacioglu,   G., Eren,  S. S., Eren, M. S., & Celikkan, H. (2012). “The effect of entrepreneurial marketing on firm’s innovative performance in Turkish SMEs”. Procedia-Social and Behavioral Sciences, (58), 871-878.
 
Hamali, S. (2015). “The Effect of Entrepreneurial Marketing on Business Performance: Small Garment Industry in Bandung City, Indonesia”. Developing Country Studies, 5(1), 24- 30.
 
Jaafar, M.(2012). “Entrepreneurial marketing and accommodation businesses in East Peninsular Malaysia”, Tourism and Hospitality Research, 12(2) 89–100.
 
Karanja., S.C, Muathe,S.M.A , Thuo, J. K.(2014). “Marketing Capability and the Performance of Mobile Service Provider Intermediary Organizations in Nairobi County, Kenya”,International Journal of Education and Research, 2(5),499-512.
 
Lim. I.,  Anantadjaya. S. & Tobing. R.(2012). “Entrepreneurial marketing activities: evidence in PQK in BSD city branch location”. Journal ofmanagement studies,(1)1,1-15.
Lumpkin, G., & Dess, G. (1996). “Clarifying the entrepreneurial orientation construct and linking it to performance”. Academy of Management Review, 21(1), 135–172.
Martin, S.L & Javalgi, R.G. (2015). “Entrepreneurial orientation, marketing capabilities and performance: The Moderating role of Competitive Intensity on Latin American International New Ventures”, Journal of Business Research.
 
Martinez-Roman, J.A, Tamayo, J.A, Gamero, J & Romero, J.E. (2015). “Innovativeness and business performances in tourism SMEs”,Annals of Tourism Research 54 ,118–135.
 
Meneses,O. A.M & Teixeira, A.A.C. (2011).”The innovative behaviour of tourism firms,Economics and Management Research Projects”: An International Journal, 1(1), 25-35.
 
Morris, M. H., Schindehutte, M.&Laforge,R.(2002). “Entrepreneurial Marketing: A Construct for Integrating Emerging Entrepreneurship and Marketing Perspectives”. Journal of Marketing Theory and Practice.10.1-19.
 
Nguyen,B., Yu, X., Melewar, T.C & Gupta, S.(2016). “Critical brand innovation factors (CBIF): Understanding innovation and market performance in the Chinese high-tech service industry”, Journal of Business Research.
 
Othman, P & Rosli, M.(2011).”The Impact of Tourism on Small Business Performance: Empirical Evidence from Malaysian Islands”, International Journal of Business and Social Science,2(1),11-21.
 
Pe´rez-Caban˜ ero,C., Gonza´lez-Cruz, T & Cruz-Ros, S. (2011). “Do family SME managers value marketing capabilities’ contribution to firm performance?”, Marketing Intelligence & Planning, (30)2, 116-142.
 
Rodríguez-Gutiérrez, M.G., Moreno, P & Tejada P. (2015). “Entrepreneurial orientation and performance of SMEs in the services industry”, Journal of Organizational Change Management, (28)2.
 
Shaw, E. (2010). “Entrepreneurial Marketing: The Growth of Small Firms in the New Economic Era”, International Small Business Journal. London, 22 (1), 110-133.
Slater, S.F., & Narver, J.C.(1994). “Does competitive environment moderrate the market orientation performance relationship?” Journal of Marketing, 58(1).
Sole, M. (2013). ”Entrepreneurial marketing: conceptual exploration and link to performance”, Journal of Research in Marketing and Entrepreneurship, (15)1, 23-38.
 
Tutar, H., Nart, S & Bingöl, D. (2015). “The Effects of Strategic Orientations on Innovation Capabilities and Market Performance: The Case of ASEM”, Procedia - Social and Behavioral Sciences, 207 , 709 – 719.
 
Wu, J, (2013). “Marketing capabilities institutional development and the performance of emerging market firms: A multinational study”, Intern. J. of  Research in Marketing, 30, 36- 45.
 
Yam, R.C.M., Lau. A.K.W. & Tang, E. P. Y. (2010). “ Technological Innovation Capabilities and Firm Performance”, World Academy of Science, Engineering and Technology.
 
Ye, K., Shen,L & Lu, W. (2014). “A discriminant model for measuring competition intensity of construction market”, Engineering, Construction and Architectural Management, (21)2, 152-169.
Zahra,S.A., & Covin,J.G.(1995).”Contextual influences on the corporate entrepreneurship performance relationship: A longitudinal analysis”. Journal of Business Venturing, 10, 43–58.