نقش فضاهای مجازی در آشنایی و تصویر ذهنی گردشگران خارجی در سفر به ایران

نوع مقاله : علمی-پژوهشی

نویسندگان

1 عضوهیات علمی

2 گروه جغرافیا

چکیده

هدف اصلی این تحقیق نقش فضاهای مجازی در آشنایی و تصویر ذهنی گردشگران خارجی در سفر به ایران می‌باشد. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ شیوه جمع‌آوری اطلاعات توصیفی- پیمایشی می‌باشد. جامعه آماری در این تحقیق گردشگران خارجی هستند که از ایران بازدید می‌کنند. به روش نمونه‌گیری در دسترس نمونه ای مشتمل بر 200 نفر از این افراد در نظر گرفته شد و پرسشنامه استاندارد منگ و چوی (2016)، بین این افراد توزیع گردید. به منظور تجزیه و تحلیل داده‌ها از نرم‌افزارهای SPSS و PLS استفاده شد. نتایج نشان داد که وب‌گردی و استفاده از شبکه‌های اجتماعی بر ارزیابی احساسی تأثیر معناداری دارد. همچنین نتایج تحقیق نشان داد استفاده از شبکه‌های اجتماعی و ارزیابی احساسی بر تصویر ذهنی گردشگران خارجی تأثیر دارد ولی وب‌گردی بر تصویر ذهنی گردشگران خارجی تأثیرگذار نمی‌باشد. در این تحقیق به بررسی نقش فضاهای مجازی در آشنایی و تصویر ذهنی گردشگران خارجی در سفر به شهر تهران پرداخته می‌شود، تا این پژوهش بتواند راهکارهایی را به منظور جذب گردشگران خارجی داشته ‌باشد.

کلیدواژه‌ها


-  حمیدی‌زاده، محمدرضا. قره چه، منیژه. هادی‌زاده مقدم، اکرم. سلیمی‌پور، سیروس. (1394). تاثیر تبلیغات توصیه‌ای بر تصویر ذهنی گرداشگران از مقصد گردشگری. چشم انداز مدیریت بازرگانی. شماره 23. صص 67-49
-حیدری چیانه،رحیم وحسین سعدلونیا،(1395)،تحلیلی برفرایندمدیریت تصویرمقصدگردشگری شهری کلان شهرتهران،مجله برنامه ریزی وتوسعه گردشگری،سال پنجم،شماره19.صص17-18.
-  راودراد، اعظم. حاجی محمدی، علی. (1389)، تفاوت حاصل از گردشگری واقعی و گردشگری مجازی بر پایه نظریه روایت. فصلنامه تحقیقات فرهنگی. دوره سوم. شماره 2. صص 81-61
-  سجاسی قیداری، حمداله. صادقلو، طاهره. مهدوی، داوود. (1394). تبیین نقش کیفیت محیطی مقصدهای گردشگری روستایی در تقویت تصویر ذهنی گردشگران (مطالعه موردی: روستاهای مقصد گردشگری بخش رودبار قصران). برنامه‌ریزی و آمایش فضا. دوره نوزدهم. شماره 2. صص 88 -62
-  سرفرازی، مهرزاد. معمارزاده، غلامرضا. (1389). رابطه متقابل گردشگری الکترونیک و گردشگری سیار. پژوهشنامه عصرفناوری اطلاعات. صص 60-9
-  ضرغام بروجنی، حمید. ترکمان، نسرین. (1392). تحلیلی بر توسعه گردشگری مذهبی در استان همدان. علوم مدیریت ایران. سال هشتم. شماره 30. صص 81-57
-  طیبی،امیروکامران ذکاوت،(1397)،تاثیرجامعه میزبان برتصویرذهنی گردشگران داخلی شهراصفهان، مجله برنامه ریزی وتوسعه گردشگری،سال هفتم،شماره26.صص11-12.
-  علی قره‌لو، معصومه. بهزاد، اردوان. (1395). بررسی نقش بازاریابی اینترنتی در ایجاد معرفی بازارهای جدید با تاکید بر گردشگری مجازی (مطالعه موردی قشم). مطالعات فرهنگی و سیاسی خلیج فارس. صص 134 – 110
-  غفاری، غلامرضا. تقی زادگان، مریم. (1394). مشارکت و فعالیت در شبکه‌های مجازی گردشگری و سرمایه اجتماعی مجازی در ایران. مجله برنامه‌ریزی و توسعه گردشگری. سال چهارم. شماره 14. صص 90-67
-  فروغ زاده، سیمین. رضوی زاده، ندا. (1393). گونه شناسی گردشگران؛ کاربست مدل نهادی کوهن (مطالعه موردی: شهر مشهد). مجله برنامه‌ریزی و توسعه گردشگری. سال سوم. شماره 9. صص 190-169.
-  قره بیگلو، حسین. شادی دیزچی، بهنام. (1390). بررسی تاثیر بازاریابی اینترنتی بر میزان عملکرد توریسم (آژانس‌های مسافرتی و جهانگردی استان آذربایجان شرقی)،فصلنامه فضای گردشگری. سال اول. شماره 1. صص 161-145
-  کاظمی، مصطفی. (1390). تاثیر تصویر ذهنی گردشگران بر ارزش ادراک شده از شهرهای ساحلی دریای خزر با تاکید بر نقش واسط کیفیت عوامل ادراک شده. مجله پژوهش و برنامه‌ریزی شهری. سال دوم. شماره 6. صص 34-19
-  لومسدون، لس. (1997) بازاریابی گردشگری. ترجمه محمدابراهیم گوهریان. تهران دفتر پژوهش‌های فرهنگی.
-  محمودی، سمیه. رنجبریان، بهرام. فتحی، سعید. (1394). توسعه مدل تصویر ذهنی از ایران به عنوان یک مقصد گردشگری: رویکرد پژوهش ترکیبی. پژوهش‌های مدیریت عمومی. سال هشتم. شماره 28. صص 166-139
-  محمودی، سمیه‌. رنجبریان، بهرام. فتحی، سعید. (1394). توسعه مدل مدل تصویر ذهنی از ایران به عنوان یک مقصد گردشگری: رویکرد پژوهش ترکیبی. پژوهش‌های مدیریت عمومی. سال هشتم. شماره 28. صص 166-139
-  منصوری موید، فرشته. سلیمانی، سمیرا. (1391). ابزارهای بازاریابی و تصویر ذهنی گردشگری از مقصد. فصل نامه علمی پژوهشی مطالعات مدیریت گردشگری. سال هفتم. شماره 18. صص 110-93
-  میرزایی، روزبه. نصیری، حکیمه. میرا، ابوالقاسم. (1394). از انگیزه‌های گردشگران اروپایی تا انتخاب مقصد سفر (مورد مطالعه: ایران). مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران. دوره هفتم. شماره 4. صص 940-921
 
-Berezina, K., Cobanoglu, C., Miller, B. L. & Kwansa, F.A. (2012), The impact of information security breach on hotel guest perception of service quality, satisfaction, revisit intentions and word-of mouth, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 24 (7), 991 – 1010
Bowen, D., & Schouten, A. F. (2008). Tourist satisfaction and beyond: tourist migrants in Mallorca. International Journal of Tourism Research, 10(2): 141-153.
-Buhalis, D., & Law, R. (2008). Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10 years after the Internet The state of eTourism research. Tourism Management, 29(4), 609– 623.
-Chang, S. E., & Chou, Y. C. (2007). A Virtual Enterprise Based Information System Architecture for the Tourism Industry, International Journal of Technology Management, 38, 374-391.
-Ching, Fuchen and Dungchun tsai (2007), “How Destination Image and Evaluation Factors Effect Behavioral Intentions?” Tourism Mangment, 28, 1115-1122.
-Cronch, G. I. (2011). Destination competitiveness: an analysis of determinant attributes. Journal of Travel Research, 50(1), 27e45.
Dolnicar, S., & Grün, B. (2013). Validly measuring destination image in survey studies. Journal of Travel Research, 52(1): 3-14.
-Frias, M., Rodriguez, M. A & .Castaneda, J.A. (2008 .)Internet vs .travel agencies on pre-visit destination image formation: An information processing view. Tourism Management. 29, 163-179.
-Hosany, S ; Martin, D.(2012). Self-image congruence in consumer behavior. Journal of Business Research, 65 , 685–691
-Kim, S. S., Lee, C. K. & Klenosky, D. B. (2003). The influence of push and pull factors at Korean national parks, Tourism Management, 24(2): 169- 180.
-Kima, S.B., Kima, D. Y. & Wise, K. (2014), The effect of searching and surfing on recognition of destination images on Facebook pages, Computers in Human Behavior, 30, 813–823.
-Kotler, P. (2003), Marketing Management, 11th edn., New Jersey: Prentice Hall.
-Lee, Ch.K.; Lee,Y.K.;Lee , B.(2005). Korea’s Destination Image Formed By The 2002 World Cup . Annals of Tourism Research, 32( 4), 839–858
-Litvin, S. W., & Ling, S. N. S. (2001). The destination attribute management model: An empirical application to Bintan, Indonesia. Tourism Management, 22,481-492.
-Litvin, S. W., Goldsmith, E. R., & Pan, B. (2008). Electronic word-of-mouth‌in hospitality and tourism management. Tourism Management, 29, 458-468.
-Martin, H. S., & Rodriguez del Bosque, L. A. (2008). Exploring the cognitive-affective nature of destination image and the role of psychological factors in its formation. Tourism Management, 29, 263-277.
-Martin, J. D & Beerli, A (2004 .)Factors influencing Destination Image .Annals of travel research. (31) (3), 657-681.
-Moon, K.S. Et al., "The Influence of Consumer’s Event Quality Perception on Destination Image", Journal of Managing Service Quality, No. 21 (3), Pp. 287- 303, 2011
-Qu, H., Kim, L. H. & Im, H. H. (2011). A model of destination branding: integrating the concepts of the branding and destination image, Tourism Management, 32, 465-476.
Reisinger, Y., & Turner, L. W. (2003). Cross-cultural behaviour in tourism: Concepts and analysis. Elsevier.
Ryan, C., & Cave, J. (2005). Structuring destination image: A qualitative approach. Journal of Travel Research, 44(2): 143-150.
San Martín, H., & Del Bosque, I. A. R. (2008). Exploring the cognitive–affective nature of destination image and the role of psychological factors in its formation. Tourism Management, 29(2): 263-277.
-Seo,S; Kim,O.Y; Oh,S; Yun,N.(2013). Influence of informational and experiential familiarity on image of local foods. International Journal of Hospitality Management .34 .295– 308
Smith, V. L. (Ed.). (2012). Hosts and guests: The anthropology of tourism. University of Pennsylvania Press.
Stepchenkova, S., & Li, X. R. (2014). Destination image: Do top-of-mind associations say it all? Annals of Tourism Research, 45: 46-62.
-Stepchenkova, S; Li ,X. (2014). Destination image: Do top-ofmind associations say it all?. Annals of Tourism Research .45 .46–62
-Tasci, A. D., & Gartner, W. C. (2007). Destination image and its functional relationships. Journal of Travel Research, 45(4), 413-425.
Woods, M., & Deegan, J. (2003). A warm welcome for destination quality brands: the example of the Pays Cathare region. International Journal of Tourism Research, 5(4): 269-282.
-Zhang, H., Fu, X., Cai, L. A., & Lu, L. (2014), Destination image and tourist loyalty: A meta-analysis, Tourism Management, 40, 213-223.
-              Zhou,L.(2014). Online rural destination images: Tourism and rurality Journal of Destination Marketing & Management.3, 227–240