IMPACT OF BRAND AWARENESS ON CONSUMER LOYALTY
El conocimiento de marca es un constructo de marketing que puede influir en los consumidores para que se decanten por comprar una marca y sea más probable que la continúen comprando en el futuro. Este artículo explora la relación entre el conocimiento de marca y la lealtad del consumidor. El conocimiento de marca por parte del consumidor es un aspecto clave, pero a menudo desatendido, de la gestión de marca. Este documento revisa las medidas de conciencia de marca como estrategia de marketing en el contexto de la gestión global de la marca. Numerosos estudios han demostrado que un fuerte conocimiento de la marca es fundamental para aumentar la probabilidad de que el consumidor recuerde la marca y la compre.
IMPACT OF BRAND AWARENESS ON CONSUMER LOYALTY
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DOI: 10.22533/at.ed.2163122307068
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Palavras-chave: Conocimiento de marca, lealtad del consumidor, gestión de marca.
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Keywords: Brand awareness, consumer loyalty, brand loyalty, brand management.
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Abstract:
Brand awareness is a marketing construct that may influence consumers to purchase a brand and to become more likely to continue buying a brand. This paper explores the relationship between brand awareness and consumer brand loyalty. Brand awareness is a key, but often neglected, aspect of brand-based brand management. This paper reviews brand awareness measures in the context of global brand management. Numerous studies have shown that strong brand awareness is critical to increase the probability of consumer to recall the brand and purchase it.
- Maria Luisa Medrano Garcia
- Diana Perez-Bustamante Yabar
