ارزیابی عوامل استرس‌زای شغلی بر روی کارکنان سازمان با استفاده از تصمیم گیری چندمعیاره
محورهای موضوعی : مدیریت بازرگانی- بازرگانی
میلاد ابوالقاسمیان
1
(استادیار، گروه مهندسی صنایع، واحد لاهیجان، دانشگاه آزاد اسلامی، لاهیجان، ایران(نویسنده مسؤول))
سمیه سازگاری
2
(دانشجوی دکتری گروه مدیریت، واحد دهاقان، دانشگاه آزاد اسلامی، دهاقان، ایران)
حوری داودی
3
(کارشناسی ارشد، گروه مهندسی صنایع، پردیس فنی مهندسی، دانشگاه یزد، یزد، ایران)
کلید واژه: روش AHP, خطرات شغلی, عوامل استرس‌زای شغلی,
چکیده مقاله :
در بهداشت سازمانی، بررسی عوامل استرس زای شغلی، در مشاغل مختلف با نتایج متفاوتی همراه بوده است. هدف تحقیق حاضر، ارزیابی عوامل استرس‌زای شغلی بر روی کارکنان سازمان با استفاده از تصمیم گیری چند معیاره است این مطالعۀ کیفی - کمی در دو مرحله انجام شده است. ابتدا، مهم‌ترین عوامل استرس‌زای شغلی آتش‌نشانان با استفاده از بررسی سیستماتیک مراجع علمی و نظرات کارشناسان بر اساس طرح پرسش‌نامه شناسایی و غربالگری شدند. سپس تمامی عوامل استرس‌زای غربال‌شده توسط روش تحلیل سلسله‌مراتبی (AHP) وزن دهی و اولویت بندی شدند. با توجه به نتایج پژوهش عوامل نامناسب حین اجرای عملیات در رتبۀ اول و عوامل اجتماعی در رتبۀ دهم قرار گرفتند. سپس زیرمعیارهای مربوط به هر معیار به‌صورت زوجی مقایسه شدند که بر اساس نتایج شاخص عوارض ناشی از اثرات دود و گازهای سمی در اولویت نخست و شاخص سطح فرهنگ سازمانی در ارتباط با مدیریت استرس در اولویت بیستم قرار دارد.
In organizational health, the examination of occupational stressors has been associated with different results in different occupations. The aim of the current research is to evaluate job stressors on the organization's employees using multi-criteria decision-making. This qualitative-quantitative study was conducted in two stages. First, the most important occupational stressors of firefighters were identified and screened using a systematic review of scientific references and experts' opinions based on a questionnaire design. Then, all the screened stressors were weighted and prioritized by Analytical Hierarchy (AHP) method. According to the results of the research, inappropriate factors during the operation were ranked first and social factors ranked tenth. In the next step of AHP, the sub-criteria related to each criterion were compared in pairs, based on the results of the index of complications caused by the effects of smoke and toxic gases in the first priority and the index of the level of organizational culture in relation to stress management is in the 20th priority.
_||_