Conocimiento del grado de satisfacción ciudadana por la autorrealización de test COVID- 19 en farmacia comunitaria en la Comunidad Valenciana

JUSTIFICACIÓN: la Consellería de Sanitat i Salut Pública - Comunitat Valenciana autorizó desde el 11 de enero 2022 la realización de autotest COVID en farmacias comunitarias de esta comunidad a cualquier persona con un cuadro clínico compatible con la COVID-19: de carácter leve, de infección respiratoria aguda de aparición súbita y que curse con tos o dolor de garganta o síntomas nasales, con o sin fiebre. En caso de dar el test positivo, el farmacéutico será responsable de registrar el resultado de dicho autotest en la plataforma electrónica habilitada a tal efecto. Este procedimiento es voluntario para la ciudadanía, y a las 24 h el propio ciudadano puede pedir on line la baja laboral por la COVID. Esta medida tiene como objetivo aliviar la presión asistencial en los centros de atención primaria.

OBJETIVOS. Objetivo principal: registrar el grado de satisfacción de los ciudadanos con la medida adoptada por Consellería. Secundario: conocer la participación de los ciudadanos en el autotest COVID19 en farmacias. Ampliar el conocimiento de esta medida para la población, incluída la baja laboral en caso de positividad del test.

MATERIAL Y MÉTODOS: en 10 días aleatorizados se invita a cualquier ciudadano que entra en la farmacia a participar en una encuesta sobre la satisfacción de la medida adoptada por la Conselleria sobre la realización de Test- COVID19 en su casa o en la farmacia. En caso positivo si ha podido acceder al sistema de baja laboral automático. La recogida de datos se realizó desde 20 de febrero hasta 1 de marzo de 2022 en 6 farmacias de la Comunidad Valenciana.

RESULTADOS: se hicieron 118 encuestas, 62,7 % mujeres. Edad promedio 48,6 años (DE 15,0), 21 mayores de 65 años. 99 (83,9%) se han hecho algún test, 75 (63,6 %) en casa, 11 (14,7 %) lo han encontrado difícil y 1 (1,3 %) tuvo dificultades para interpretarlo, por tanto de los que lo hicieron en casa 12 (16,0 %) tuvo algún problema. 39 (35,1 %) se lo han hecho en farmacia, de estos, 21 se lo había hecho previamente en su casa. De los 39 que lo han hecho en farmacia 3 no sabían que podían tramitar la baja. De los otros 36 22 (61,1 %) han tramitado su baja, 13 (36,1 %) no lo han necesitado y 1 no ha podido. La valoración promedio del servicio entre los que lo han utilizado es de 9,9 (DE 0,4) sobre 10.

CONCLUSIÓN: la medida ha sido muy bien valorada y utilizada por la ciudadanía.