SOCIOLOGIE DU TRAVAIL N° 3-87

Paul S. Adler

Automation et qualifications. Nouvelles orientations

Il est tout d'abord important de mesurer les carences de la politique des entreprises à l'égard des besoins en qualifications :

• Les vendeurs de nouvelles technologies ont traditionnellement été défail¬ lants en ce qui concerne le conseil et l'aide — bien que les choses commencent à changer depuis que les nouvelles technologies ne peuvent quitter l'usine sans que les vendeurs fassent preuve d'un certain engagement dans leur mise en place.

• Les vendeurs deviennent également partie prenante, tout particulièrement lorsque l'investissement est appelé à être justifié par des économies de coûts; beaucoup d'utilisateurs de machines à commande numérique et de machines à traitement de texte regrettent aujourd'hui d'avoir été trop confiants dans les publicités leur promettant une réduction drastique de leur dépendance à l'égard d'opérateurs ou de dactylos qualifiés.

Sociologie du travail. —

0038-0296/87/03 289 15/» 3.50/ © Gauthier-Villars

289