중고령층의 디지털헬스케어 서비스 사용의도 결정요인에 관한 연구

김예원; 한세미; 김기성

doi:10.52558/ISM.2018.12.19.3.1

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저널정보

한국정보사회학회
정보사회와 미디어 학술저널
정보사회와 미디어 제19권 제3호
2018.12 1 - 23 (23page)
DOI : 10.52558/ISM.2018.12.19.3.1

저자정보

김예원 (한국보건사회연구원)
한세미 (차의과학대학교)
김기성 (차의과학대학교)

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우리나라는 전세계에서 가장 빠른 고령화를 겪고 있으며 이에 따른 다양한 위기와 기회가 나타나고 있다. 특히 고령화에 의해 증가하는 보건의료 수요 및 지출과 관련된 변화에의 대응이 필요하며, 최근 다양한 기술이 보건의료에 융합됨에 따라 대응방안으로서 디지털헬스케어가 주목 받고 있다. 연령이 증가할수록 건강에 대한 관여도가 높아지게 되므로 건강서비스의 주 사용자는 중고령층임에도 불구하고, 디지털헬스케어 분야에서는 이들을 대상으로 한 연구가 거의 이루어지지 않았다. 따라서 본 연구는 디지털헬스케어 서비스에 대한 중고령층의 사용의도와 이의 영향요인에 대하여 알아보았다. 다양한 디지털헬스케어 서비스 중 소비자들에게 가장 익숙한 헬스케어 웨어러블 디바이스인 피트니스밴드로 조사 서비스를 설정하였으며, 피트니스밴드의 특성(정보품질, 디자인)과 중고령자 개인의 특성(혁신성, 자기효능감, 건강관심도)이 피트니스밴드에 대한 인식(유용성, 사용용이성)과 사용의도에 주는 영향을 파악하였다. 연구모델 검증을 위하여 50대와 60대인 209명을 대상으로 설문이 진행되었다. 확인적요인분석 결과 내적일관성, 집중타당성, 판별타당성 모두 기준에 충족하였다. 피트니스밴드 특성과 관련된 가설 검증 결과, 정보품질이 유용성과 사용의도에 영향을 주었으며, 디자인은 유용성과 사용용이성에 영향을 주었다. 중고령자 개인의 특성과 관련된 가설 검증 결과, 혁신성과 건강관심도는 사용의도에 영향을 주며, 자기효능감은 사용용이성에 영향을 주는 것으로 나타났다. 마지막으로 각 가설 검증 결과에 따른 시사점이 제시되었으며, 본 연구의 한계점 및 추후 연구방향이 논의되었다.

Korea is the fastest aging country in the world. Aging causes various challenges and opportunities, in particular healthcare sector. Aging leads increasing healthcare demands and expenses, and we need to handle these challenges. Nowadays, as the latest technologies converge with healthcare, digital healthcare is emerging as a solution for healthcare in the aged society. Major users of healthcare services are middle and older adults, because they have stronger health involvement than younger adults have. However, middle and older adults have not been treated as major users of digital healthcare, because there is a stereotype that older adults do not use technologies. Therefore, this research tries to identify the middle and older adults’ intention to use digital healthcare services and determinants of the intention. Among various digital healthcare services, a fitness band is chosen because it is the most familiar digital healthcare device for general users. The proposed determinants are characteristics of fitness band(information quality and design) and characteristics of middle and older adults(innovativeness, self-esteem, and health involvement). The effect of these determinants on the perception of fitness band(perceived usefulness and ease of use) and intention to use is examined. In order to test the research model, 209 respondents in their 50s and 60s were asked the survey questionnaires. The results of confirmatory factor analysis shows internal consistency, convergent validity, and discriminant validity were satisfactory. The results of hypothesis test reveal that information quality has a significant effect on perceived usefulness and intention to use fitness band and design has a significant effect on perceived usefulness and ease of use. In addition, innovativeness and health involvement significantly influence usage intention and self-esteem influence perceived ease of use. In the final section, we discuss managerial and academic contribution and limitation of this study.

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