Difinición de un proceso ingenieril para el desarrollo de un chatbot a partir de buenas prácticas establecidas

Los chatbots son un programa diseñado para simular una conversación inteligente, generalmente, con uno o más humanos. En el ámbito educativo son utilizados para actuar como profesor, estudiante o acompañante del estudiante y es capaz de procesar lenguaje natural y ofrecer información de forma coherente en tiempo real mediante un diálogo. Es posible encontrar diversas investigaciones relacionadas con el desarrollo e implementación de chatbots como trabajos de grado y posgrados. En estos trabajos se evidencia la aplicación de un proceso ingenieril los cuales en algunos casos difieren unos de otros, pero tienen actividades y buenas prácticas en común utilizadas para el desarrollo de estos sistemas. Por lo que, el objetivo de esta investigación fue definir un proceso ingenieril para el desarrollo de un chatbot a partir de buenas prácticas identificadas en investigaciones realizadas. Logrando así establecer los procesos, actividades y artefactos a realizar para el desarrollo de un chatbot que permita la evaluación y ejercitación de los estudiantes en una asignatura determinada.