- citati u SCIndeksu: [1]
- citati u CrossRef-u:[2]
- citati u Google Scholaru:[
 ]
- posete u poslednjih 30 dana:19
- preuzimanja u poslednjih 30 dana:12
|
|
|
2015, vol. 61, br. 1, str. 43-53
|
|
Unapređenje interesa preduzeća kroz proces poslovnog komuniciranja
Improving enterprise interests through the process of business communication
aUniverzitet u Prištini sa privremenim sedištem u Kosovskoj Mitrovici, Ekonomski fakultet, Srbija
bBelgrade business school - Higher education institution for applied studies, Belgrade
Sažetak
Rad tretira problematiku komunikacije kao vitalnog dela poslovanja, organizacije i menadžmenata, polazeći od premise da je ona značajan faktor utiska o preduzeću koji može predstavljati granicu između njegovog uspeha i neuspeha. Poslovna komunikacija deluje kao krvotok u preduzeću i odražava zdravu ravnotežu u njegovom delovanju. To je komunikacija koja se koristi u različite svrhe, a najčešće za promociju proizvoda, usluga ili preduzeća. Susretljivost, tačnost, uticaj, doslednost i urednost komuniciranja su kvaliteti koji treba da doprinosu unapređenju pozitivnog iskustva o preduzeću. Svako preduzeće nastoji da kreira sopstveni komunikacijski stil strukturiran prema okruženju u kojem deluje. U različitim situacijama preduzeća mogu koristiti različite opcije promovisanja inside out i outside in ciljeva u lobiranju. Nije dovoljno samo obezbediti savremenu opremu ili tehnologiju, mnogo je važnije ovladati tržištem i njegovim zakonitostima, uspostaviti dobre odnose sa klijentima i državnim institucijama i kontinuirano usavršavati znanje. U poslednje vreme sve je više lobista koji svoje sposobnosti koriste zajedno sa public relations tehnikama u trenucima od velike važnosti za lobiranje ili menjanje stava javnog mnjenja ili onih koji odlučuju.
Abstract
This paper is treating the problematics of communication as a vital part of business, organization and management. Communication is an important company factor that can represent the border between its success and failure. Business communication is like an enterprise bloodstream that reflects healthy balance in its work. It is that communication that is used in different purposes, often product promotion, services or companies. Affability, accuracy, influence, consistency and tidiness of communication are qualities that are supposed to contribute to enterprise positive experience expression. Every enterprise is trying to create a communication style of their own that is structured by the surroundings that it operates in. Enterprises can use different options of promotion to achieve inside out and inside in goals, in different situations. Providing modern equipment or technologies isn't enough. It is more important to master the market and its laws, create good relationships with clients and government institutions, and continuously improve knowledge. There are more and more lobbyists recently that use their abilities with public relations techniques in times of great value for lobbying or changing the attitude of the public or those that make decisions.
|
|
|
|
Reference
|
|
|
Blek, S. (2009) Odnosi sa javnošću. Beograd: CLIO
|
|
 
|
Bouwen, P. (2002) Corporate lobbying in the European Union: the logic of access. Journal of European Public Policy, 9(3): 365-390
|
|
|
Clamen, M. (2004) Lobiranje. Beograd: Clio
|
|
3
|
Cornelissen, J. (2004) Corporate communications: Theory and practice. SAGE Publications
|
|
1
|
Ćirković, D. (2013) Državna pomoć u funkciji razvoja konkurentnosti. Beograd: FEFA
|
|
3
|
Dobrijević, G. (2015) Poslovno komuniciranje i pregovaranje. Beograd: Univerzitet Singidunum
|
|
2
|
Dolphin, R.R. (2000) The fundamentals of corporate communication. Butterworth-Heinemann
|
|
1
|
Đorđević, B. (2014) Modeli vladanja tržištem. Niš: Sven
|
|
|
Đorđević, M. (2010) Korporativne komunikacije i upravljanje odnosima sa stejkholderima. Marketing, vol. 41, br. 3, str. 195-206
|
|
2
|
Hamel, G., Breen, B. (2007) The Future of Management. Boston: Harvard Business School Press
|
|
|
Heath, R., Timothy, W. (2008) Coombs today's public relations: An introduction
|
|
|
Kašćelan, B., Krsmanović, D. (2012) Političko i ekonomsko lobiranje. Beograd: Zavod za udžbenike
|
|
1
|
Klepić, Z., Buble, M. (2007) Medadžment malih preduzeća osnove preduzetništva. Mostar: Sveučilište
|
|
|
Krsmanović, D. (2013) Vodič kroz lobiranje. Beograd: Konrad Adenauer Konrad Adenauer Stiftung
|
|
1
|
Langford-Wood, N., Salter, B. (2002) Critical corporate communications. John Wiley & Sons
|
|
16
|
Miletić, S. (2010) Istraživanje tržišta. Kosovska Mitrovica: Ekonomski fakultet
|
|
|
Spahić, B. (2006) Lobiranje kao sastavni dio poslovnog komuniciranja u EU. Sarajevo
|
|
|
Trbović, A. (2014) Konkurentnost malih i srednjih preduzeća. Beograd: FEFA
|
|
|
|
|